Интеграция с CRM
Анализ реальных звонков
Звонок 20.04 Обработан
Звонок 22.04 Обработан
Звонок 23.04 Обработан
Звонок 23.04 Обработан
Звонок 23.04 Обработан
Звонок 24.04 Обработан
Звонок 24.04 Обработан
AI
Система выявляет сильные и слабые
стороны сотрудников в реальных звонках
и автоматически создаёт тренировки
Вам рекомендованы новые тренировки
Назначить новое задание
Выберите пользователей и шаблоны для назначения заданий
×
Пользователи (0)
Иванов Алексей Филиал «Север»
Петрова Мария Офис «Центр»
Сидоров Дмитрий Регион Юг
Шаблоны (0)
Повторный контакт · база
Возражения · продукт X
Холодный контакт · вводный
AI-рекомендации тренировок
Выберите пользователя для генерации персональных рекомендаций
×
Выберите пользователя
Петрова Мария Демо-компания
Иванов Алексей Филиал «Север»
Сидоров Дмитрий Регион Юг

Задания

Excel
Все задания ▾
Фильтры
ПользовательЗаданиеСтатус и прогресс
А
Иванов Алексей
user.demo@example.com
Филиал «Север» · продажи
МОП
Повторный контакт (база)
Переговоры
ИИ: Персона А (средний)
Ожидает
26 фев → 31 мар
0 / 2 · лучший — · цель 80%
П
Петрова Мария
m.petrova@demo.example
Офис «Центр» · B2B
РОП
Возражения · продукт X
Переговоры
ИИ: Персона B (лёгкий)
В работе
1 мар → 20 мар
1 / 3 · лучший 62% · цель 75%
С
Сидоров Дмитрий
d.sidorov@demo.example
Регион Юг · отдел
МОП
Холодный контакт (вводный)
Переговоры
ИИ: Персона C (сложный)
Ожидает
5 мар → 30 мар
0 / 1 · цель 70%
К
Козлова Елена
e.kozlova@demo.example
Штаб · корпоратив
МОП
Кейс «крупная сделка»
Переговоры
ИИ: Персона D (средний)
Завершено
10 фев → 28 фев
2 / 2 · лучший 84% · цель 80%
Н
Новикова Ольга
o.novikova@demo.example
Офис «Запад» · B2C
МОП
Презентация продукта Y
Переговоры
ИИ: Персона E (лёгкий)
В работе
12 мар → 5 апр
3 / 5 · лучший 71% · цель 70%
В
Волков Артём
a.volkov@demo.example
Регион Восток · B2B
РОП
Апселл · корпоративный тариф
Продажи
ИИ: Персона F (сложный)
Ожидает
18 мар → 15 апр
0 / 3 · цель 85%
Б
Белова Дарья
d.belova@demo.example
Филиал «Север» · продажи
МОП
Ретеншн · удержание клиента
Сервис
ИИ: Персона G (средний)
Завершено
20 фев → 10 мар
4 / 4 · лучший 92% · цель 75%
Демо-сотрудник
(m.demo@demo.example)
02.04.2026, 16:07 · 3:00 мин
👤🔗

Расшифровка разговора

🕐 С таймкодами
Менеджер:

Добрый день, компания «ДемоТех». Могу попросить соединить с главным инженером по закупкам?

▶ 00:09
Клиент:

Слушаю. По какому вопросу?

▶ 00:18
Менеджер:

Хотел бы уточнить по поставке техники — нужна полная информация по контакту ЛПР.

▶ 00:26
Клиент:

Понятно. Отправьте предложение на общую почту, там рассмотрят.

▶ 00:33
Аудиозапись
×
00:00 / 02:45

🧠 Чат по разговору

Мой чатЧаты сотрудников
🧠

Ваш AI-наставник готов к работе

Задайте любой вопрос по этому звонку. Я проанализирую текст и аудио, чтобы дать точный ответ.

Как прошла установка контакта?
Какие возражения были у клиента?
Разбери мои сильные стороны в этом звонке
Что можно было сделать лучше?
Общий балл8 / 25 (32%)
Статус звонка✕ Неудача
📁 Установление контакта2/5
Приветствие и представление

Менеджер представился по имени и назвал компанию.

Использование имени клиента

Имя собеседника не было уточнено и не использовалось.

Рекомендация: спросите имя в начале разговора для персонализации.
Установление доверительной атмосферы

Диалог быстро перешёл в давление, что вызвало защитную реакцию.

Рекомендация: уточните, удобно ли говорить сейчас, и смягчите подачу.
Чёткое обозначение цели разговора

Цель звонка сформулирована: поиск ЛПР для разговора о технике.

🎙Интонация

Общая интонация: деловая, настойчивая, местами с оттенком неуверенности в конце фраз.

Акценты: логические удары на «директор», «главный инженер», «полную информацию».

Уверенность: в начале звонка выше, к середине снижается при обсуждении контактов.

Темп речи

Средний темп: ~130 слов/мин — умеренный.

Вариации: небольшие ускорения при аргументации (01:16, 01:46).

🔊Громкость

Уровень: нормальный, хорошо слышно.

Динамика: чуть громче при уточнении отказа.

💬Чёткость и дикция

Разборчивость: в целом удовлетворительная, слова различимы.

Плавность речи

Плавность: около 75% «гладкой» речи, заметны отдельные запинки.

Баллы и навыки Кастомная аналитика
Общая аналитика по баллам
Статистика и динамика баллов для всей команды.
Параметры аналитики Сегодня Вчера Неделя Месяц Квартал Год
Все: филиал ▾ Тренировочные ▾ МОП ✓ РОП ✓ Базовый анализ ✕▾
📊 Excel (.xlsx)
📄 PDF-отчёт
📋 CSV (данные)
🖨 Печать

Общая информация (week)

Средний балл
70%
Время тренировок
325 мин
Среднее время
4 мин
Тренировки
49
Анализов: 49

Динамика среднего балла (week)

0% 20% 40% 60% 80% 100% 27.03 28.03 29.03 30.03 31.03 01.04 02.04
Средний успех в % Шкала 0-100%

Баллы по этапам продаж (week)

Установление контакта
69%
Выявление потребностей
64%
Презентация решения
71%
Работа с возражениями
76%
Завершение и закрытие
69%
Средний процент успешности по каждому этапу. Шкала 0-100% позволяет
точнее оценить прогресс сотрудника.

Динамика баллов по этапам (week)

Установление контакта Выявление потребностей Презентация решения Работа с возражениями Завершение и закрытие
0% 20% 40% 60% 80% 100% 27.03 29.03 31.03 01.04 02.04

Кастомная аналитика

Мы можем настроить любой формат аналитики специально под вашу компанию: собственные метрики, KPI, отчёты по филиалам, ролям и периодам. Свяжитесь с нами для настройки.

+
AI Тренер
Персональный ИИ-наставник, обученный на базе знаний вашей компании. Менеджеры получают обратную связь по звонкам, а руководители могут обсудить результаты сотрудников — как живой РОП, только доступен 24/7.
Быстрый старт
Обзор сотрудника
Анализ звонков и рекомендации по конкретному менеджеру
Совет по продажам
Помощь с техниками продаж, возражениями, скриптами
Демо-пользователь

Аналитика использования

Чатов
12
Сообщений
84
Активных
7 / 58
Ваш прогресс
1 из 23 достижений
10 XP
1 Новичок
Прогресс до уровня 2
10 / 100 XP
Обычные
1 / 10
Редкие
0 / 7
Эпические
0 / 5
Легендарные
0 / 1
ВсеНачалоКачествоКоличествоЗаданияИИ-тренерСерииРазнообразие
+10 XP
Новичок
Провести первый звонок
Обычное11.03.2026
+250 XP
Отличник Pro
Провести 30 звонков с максимальным баллом
ЛегендарноеНе получено
+150 XP
Марафонец
Провести 100 звонков
ЭпическоеНе получено
+120 XP
Ветеран заданий
Завершить 10 назначенных заданий
ЭпическоеНе получено
Лидерборд команды
Достижения и прогресс сотрудников компании
МОПРОПВсе
ДостиженияСредний баллКол-во звонковЛучший звонок
Статистика компании
40
Сотрудников
207
Достижений
6 880
Очков
5
В среднем
Топ сотрудников
Д
Демонов Алексей
Строительные машины · Ответственный
495
очков
12
наград
Г
Гричишин Денис
Строительные машины · Исследователь
495
очков
11
наград
Л
Ложников Евгений
Промышленное оборудование
475
очков
11
наград
Челленджи
Соревнуйтесь с коллегами за лучшие результаты
Активные (1)
Больше всех звонков авто
Еженедельный автоматический челлендж. Кто покажет лучший результат на этой неделе?
Метрика: Кол-во звонков30 мар. — 6 апр.
3д 5ч
Завершённые (3)
Лучший средний балл авто
Еженедельный автоматический челлендж. Кто покажет лучший результат?
Метрика: Средний балл23 мар. — 30 мар.
Завершён
Больше всех достижений авто
Еженедельный автоматический челлендж.
Метрика: Очки за достижения16 мар. — 23 мар.
Завершён
+ Создать челлендж
×
Название
Описание (необязательно)
Метрика
Средний балл Кол-во звонков Лучший звонок Очки за достижения
Начало
Конец