Lexis Voice – это голосовой тренажер для тренировок и обучения отдела продаж. Сервис позволяет менеджерам отточить свои навыки, не рискуя реальными клиентами. Менеджеры начинают быстрее обучаться и выходить на рабочие показатели, а руководители отделов экономият время на проведение ролевых тренировок.

Голосовой тренажер - наиболее точное описание продукта. Сервис позволяет вести голосовой диалог менеджера и клиента, который наиболее приближен к реальному звонку.

Сервис будет особенно полезен для отделов продаж, которые активно нанимают новых менеджеров и заинтересованы в их быстрой адаптации и скорейшем выходе на окупаемость.

Нейросеть способна моделировать поведение и голос клиентов на основе 32 параметров, которые настраиваются во время создания сценария. За основу взяты характеристики человека - настроение, тип личности, скрытые и открытые мотивации, а также набор дополнительных параметров, которые создаются специально под специфику вашего продукта. Комбинации из этих параметров позволяют создавать любые ситуации и моделировать любое поведение ИИ-клиентов

Во время создания сценариев мы запросим у вас такие данные, как скрипты продаж и записи звонков. После обработки этих материалов мы научились строить наиболее реалистичные портреты клиентов, наборы возражений и вопросы, которые наиболее часто встречаются у ваших клиентов. Нейросеть моделирует поведение ваших клиентов, основываясь в первую очередь на данных. Таким образом мы достигаем наибольшего реализма.

Сценарии тренировок создаются индивидуально под вашу компанию и ваших клиентов. Это бесплатно и не ограничено по количеству. Мы фокусируемся на гибкости, чтобы создавать и разыгрывать любые ситуации, которые могут встретиться в работе менеджера. У нас нет понятия - доступны/недоступны, мы делаем такие сценарии, которые нужны вам для тренировки ваших менеджеров. Это могут быть как простые холодные звонки, так и тренировка сложных переговоров.

Да, после каждого звонка мы формируем подробный анализ диалога. Он состоит из оценок каждого этапа продаж и нескольких критериев внутри каждого этапа. В общей сложности мы оцениваем 25 параметров, по 5 на каждый этап продаж и индивидуальные рекомендации по каждому пункты - что было сделано хорошо, а что можно было сделать лучше в этом звонке. Также мы предоставляем текстовую расшифровку каждого звонка и его аудиозапись.

Сотрудники начинают демонстрировать улучшение навыков продаж и лучшее понимание продукта уже после первых тренировок, так как тренажер позволяет быстро выявить слабые стороны в общении и оперативно их скорректировать. Мгновенная аналитика и персонализированные рекомендации способствуют быстрому росту эффективности продаж.

Внедрение Lexis Voice занимает всего несколько дней, в течение которых мы готовим для вас сценарии, на которых будут тренироваться менеджеры и выдаем необходимые доступы.

Сервис разработан таким образом, чтобы минимизировать требования к технической подготовке. Пользователю достаточно зайти на сайт и начать диалог. Интуитивно понятный интерфейс и простота интеграции делают сервис доступным даже для пользователей без специальных IT-навыков.

Стоимость зависит от количества минут, проведенных в диалоге. Подсчет ведется по фактическому времени общения с ИИ-клиентами. Вы единоразово оплачиваете необходимое количество минут и можете использовать их в течение неограниченного срока. У нас нет привязки к числу сотрудников, поэтому вы можете подключить к сервису любое количество менеджеров по продажам. Стоимость базируется на количестве минут. Чем их больше, тем стоимость одной диалоговой минуты меньше.

Да, сейчас мы готовы предоставить тестовый период с 500 минутами бесплатного использования. Мы также разработаем для вас необходимое количество сценариев, чтобы вы могли самостоятельно оценить эффективность сервиса.

В тестовый доступ включён полный функционал тренажера без ограничений