Тип звонка: Холодный
Описание: Звонок потенциальному клиенту, который ранее не проявлял интереса к продукту.
Первый голосовой тренажер для практического обучения и тренировок отдела продаж
Тренируйтесь с ИИ-клиентами, созданными на базе вашей целевой аудитории. Развивайте навыки продаж и переговоров, не рискуя реальными клиентами.
Подтвержденные метрики сервиса Lexis Voice на основе обратной связи от пилотных проектов и собственных тестирований
>80% Реалистичность голоса
98% Реалистичность ответов
2,6 с. Мгновенная скорость ответа
Получите аналитику
Подробный анализ диалога и обучающие рекомендации за пару секунд
Приветствие было выполнено, но цель звонка не была четко обозначена в самом начале. Уточнение статуса клиента было неуклюжим, можно было сразу спросить, какую задачу он решал, оставляя заявку.
...
Установление контакта
3/4
Приветствие
Идентификация
Определение цели звонка
Получение разрешения на разговор
Выберите ИИ-Клиента
Выберите персону или ситуацию, с которой менеджер будет отрабатывать навыки
Звонок по заявке
B2C
Приветливый, немного нетерпелив
Евгений Любознательнов
B2B
Холодный
Мария Разговорная
Негативна, раздражена обзвоном
Выберите персону для начала разговора
Проведите живой диалог
Ультра-реалистичная отработка ситуаций в виде живого диалога с ИИ-клиентом
Создавайте реалистичные сценарии и портреты клиента
Гибкая настройка сценариев точно поможет вам настроить любые ситуации, которые только могут встретиться в работе ваших менеджеров
Задача менеджера
Описание клиента
Описание ситуации, тип звонка
За секунды
Проводите реалистичные диалоги в реальном времени
Оттачивайте мастерство продаж и отработки возражений во время ультра-реалистичных разговоров с нашим ИИ
Интеграция с вашими системами обучения
Человеческое качество ответов ИИ-клиента
Минимальная задержка в ответ
В сервисе
Функционал
Объединяйте ситуации в наборы
Чтобы не запутаться во множестве разных сценариев и оперативно выдавать сотрудникам ситуации на отработку - объедините созданные сценарии в наборы
Набор «Отработка частых возражений»
Набор «Презентация продукта»
Набор «Адаптация»
С легкостью
Базовый сценарий
Редкие возражения
Проверка скиллов
Отработка возражений
Сценариев 4
Добавить участника
Аркадий Ледорубов
Набор «Адаптация»
Добавить сценарий
Презентация продукта
Аналитика и рекомендации после каждого диалога
Анализируем каждый диалог менеджера по продажам и генерируем персонализированные рекомендации
Обучающие рекомендации
Метрики качества диалога
Следование скрипту продаж
Персонализированная
- Продолжительность диалога
- Слова-паразиты
- Скорость разговора
- Время ответа на возражения
Позитивный настрой
Четкий призыв к действию
Вежливое завершение разговора
Работа с ценой (комментарии)
Решение проблем и ответы на вопросы
Четкость и понятность речи
Уверенность голоса
...
Качество коммуникации
5/7
Активное слушание (перефразирование, уточнение)
Использование открытых вопросов
Определение мотивации клиента
Подтверждение понимания потребностей
Выявление основных потребностей клиента
...
Выявление потребностей
5/5
Хорошо выявили потребности клиента, задавая вопросы о целях, предпочтениях и ожиданиях
Речь менеджера местами была нечеткой. Стоит улучшить дикцию. Не всегда был проявлен позитивный настрой. В целом, разговор был завершен профессионально, с четким призывом к действию.
Моделируем любые ситуации
Хватит практиковаться на реальных клиентах и тратить время на неэффективные ролевки
Ситуация:
Описание клиента:
Компания: Не работает
Сотрудник: Ирина Сергеевна, аналитик
Настроение: Насторожена, сдержанна к новым предложениям, ценит лаконичность.
Задача менеджера:
Цель разговора: Назначить онлайн-демонстрацию
Задача: Представить основную выгоду продукта, зацепить клиента коротким кейсом и договориться о продолжении общения.
Ситуация:
Тип звонка: Холодный
Описание: Звонок руководителю компании, который ранее не выходил на связь.
Описание клиента:
Компания: Сеть магазинов спортивного инвентаря
Сотрудник: Алексей Викторович, владелец бизнеса
Настроение: Скептически настроен, не любит долгие разговоры
Задача менеджера:
Цель разговора: Договориться на встречу
Задача: Привлечь внимание, показать конкурентное преимущество, предложить бесплатную консультацию
Ситуация:
Тип звонка: Теплый по заявке
Описание: Клиент оставил заявку на сайте, интересуется демонстрацией продукта.
Описание клиента:
Компания: Производственное предприятие
Сотрудник: Михаил Петрович, руководитель отдела закупок
Настроение: Заинтересован, но сравнивает несколько предложений
Задача менеджера:
Цель разговора: Назначить презентацию продукта
Задача: Выяснить потребности, подчеркнуть преимущества перед конкурентами, закрепить интерес
Ситуация:
Тип звонка: Теплый по заявке
Описание: Клиент скачал бесплатный материал с сайта и оставил контакты.
Описание клиента:
Компания: Маркетинговое агентство
Сотрудник: Елена Дмитриевна, маркетолог
Настроение: Открыта к диалогу, но ограничена во времени
Задача менеджера:
Цель разговора: Предложить пробный период использования
Задача: Быстро выявить потребность, предложить решение проблемы, договориться о следующем шаге
Ситуация:
Тип звонка: Входящий
Описание: Клиент звонит с вопросом о функциональности продукта.
Описание клиента:
Компания: IT-компания
Сотрудник: Дмитрий, технический специалист
Настроение: Технически подкован, задает конкретные вопросы
Задача менеджера:
Цель разговора: Ответить на вопросы и перевести в продажу
Задача: Дать компетентные ответы, выявить дополнительные потребности, предложить демонстрацию
Ситуация:
Тип звонка: Входящий
Описание: Клиент звонит с жалобой на работу сервиса.
Описание клиента:
Компания: Логистическая компания
Сотрудник: Ольга Николаевна, операционный директор
Настроение: Раздражена, требует немедленного решения
Задача менеджера:
Цель разговора: Решить проблему и сохранить клиента
Задача: Успокоить клиента, выяснить детали проблемы, предложить решение, компенсировать неудобства
Ситуация:
Тип звонка: Переговоры
Описание: Обсуждение условий контракта с потенциальным клиентом.
Описание клиента:
Компания: Крупный ритейлер
Сотрудник: Андрей Валерьевич, коммерческий директор
Настроение: Заинтересован, но настойчиво торгуется по цене
Задача менеджера:
Цель разговора: Заключить контракт на выгодных условиях
Задача: Отстоять ценность предложения, найти компромисс, закрыть сделку
Ситуация:
Тип звонка: Переговоры
Описание: Обсуждение продления сотрудничества с текущим клиентом.
Описание клиента:
Компания: Финансовая организация
Сотрудник: Наталья Игоревна, руководитель отдела закупок
Настроение: Лояльна, но рассматривает предложения конкурентов
Задача менеджера:
Цель разговора: Продлить контракт на улучшенных условиях
Задача: Подчеркнуть результаты сотрудничества, предложить дополнительные опции, удержать клиента
Мы можем разыграть миллионы всевозможных ситуаций, которые ежедневно встречаются в вашей работе
Оставить заявку
40%
Увеличиваем число сделок отдела продаж
68%
Ускоряем скорость окупаемости менеджера
x2
Сокращаем адаптационный период
90%
Экономим время РОПа и тренеров по продажам
Помогаем компаниям
растить метрики отдела продаж
растить метрики отдела продаж
Рассчитайте эффект от внедрения
Расчет текущих показателей
Выручка отдела продаж в год 0 ₽
ROI на сотрудника в год 0%
Время окупаемости менеджера 0 мес.
Затраты на найм в год 0 ₽
Прогноз эффекта от внедрения
Выручка отдела продаж в год
Увеличение выручки на 20% после внедрения сервиса 0 ₽ +0 ₽
ROI на сотрудника в год
Рассчитывается как (Годовая выручка на сотрудника - Годовая зарплата - Затраты на найм) / (Годовая зарплата + Затраты на найм) * 100% 0% +0%
Время окупаемости менеджера
Сокращение срока окупаемости на 50% в результате внедрения 0 мес. -0 мес.
Затраты на найм в год
Сокращение затрат на найм на 15% благодаря оптимизации процессов 0 ₽ -0 ₽
Количество минут в месяц
Расчет на основе 20 рабочих дней в месяц 0 мин.
Стоимость сервиса в месяц
Расчет стоимости на основе количества минут до 0 ₽
Получите 7 дней бесплатного тестирования сервиса в вашей компании, чтобы лично убедиться в эффективности
1,5%
3,2%
Рост конверсии в продажу с холодных звонков
-82%
Сократили время на обучение новичка в день
Кейсы и пилотные проекты
Прочитать отчет о испытаниях
Пилотный проект
Протестировали нашу обучающую методику, которая лежит в основе сервиса и сравнили ее со стандартным подходом к адаптации сотрудников
Эксперты, с которыми мы работаем
Партнер, консультирующий эксперт
#
Сапунов Дмитрий Валерьевич
Руководитель Лаборатории эффективных продаж, учебного центра «Бест Селлер». Бизнес-тренер, опыт управления продажами и компаниями с 2005 года. Автор техники работы с отказными клиентами "Бест селлер".
Практика, вдохновляющая на продажи мирового уровня
Наше видение
В Lexis Voice мы объединили теоретические знания и практический опыт, чтобы любой сотрудник в любой компании мог получить доступ к высочайшему уровню обучения и закрепить свои навыки на практике
Запишитесь на тестовую неделю
Произведем настройку
Создадим любое количество ИИ-клиентов для теста в вашей компании
Выдадим доступы
Подключим к сервису до 10 ваших менеджеров и до 3 РОПов
Посмотрим на результат
В течение недели вы будете пользоваться сервисом бесплатно, чтобы убедиться в эффекте лично
Протестируем сервис в вашей компании бесплатно.
Вы лично посмотрите как Lexis Voice влияет на метрики и примете обоснованное решение о внедрении.
Вы лично посмотрите как Lexis Voice влияет на метрики и примете обоснованное решение о внедрении.
Заполните форму
Все права защищены © 2025 Lexis Voice
Мы в соц.сетях
По вопросам
r.razumovich@lexisvoice.ru