Этап 01
После аудита
Переводите слабые этапы в тренировки: от выявления потребности до работы с возражением.
Партнёрство для консультантов
Доведите рекомендации из отчёта до ежедневной практики команды
Вы находите точки роста в продажах и сервисе. Lexis Voice даёт клиенту понятный механизм, который превращает рекомендации в новые привычки менеджеров и позволяет отслеживать изменения.
50%
с первой продажи
30%
максимум с продлений
1
общая команда на старте
Алексей Смирнов(a.smirnov@company.ru)
Оценка по этапам продаж
Общий балл
64 / 100(64%)
Работа с возражениями2/3
✓Приветствие по скрипту
×
Выявляет истинную причину возражения
💡 Рекомендация:Задайте уточняющий вопрос, прежде чем аргументировать цену.
Интерфейс Lexis Voice для вашего совместного проекта
Когда предложение попадает в задачу
Это партнёрство для вас, если
- 01Проводите аудит продаж, сервиса или клиентского пути
- 02Запускаете проекты роста конверсии и качества общения
- 03Нужен инструмент, который продолжает проект после финального отчёта
Внутри клиентского проекта
Где Lexis Voice встраивается в вашу работу
Не отдельным сервисом рядом, а продолжением уже знакомого клиенту процесса.
Этап 02
В проекте трансформации
Команда практикует новую модель общения до того, как она становится требованием в KPI.
Этап 03
На сопровождении
Руководитель видит, какие рекомендации уже закрепились, а где требуется новый цикл работы.
Что увидит клиент
Три сценария, которые можно добавить в проект
Сценарий 01
Диагностика потребности вместо презентации
Менеджер сначала выясняет задачу клиента. Это та точка, которую чаще всего показывает аудит продаж.
Настраиваем сценарий и критерии под процесс конкретного клиента, а не под усреднённый рынок.
Алексей Смирнов(a.smirnov@company.ru)
Оценка по этапам продаж
Общий балл
64 / 100(64%)
Работа с возражениями2/3
✓Приветствие по скрипту
×
Выявляет истинную причину возражения
💡 Рекомендация:Задайте уточняющий вопрос, прежде чем аргументировать цену.
Интерфейс Lexis Voice
Сценарий 02
Сервисное восстановление после жалобы
После претензии сотрудник признаёт проблему, предлагает следующий шаг и не спорит с клиентом.
Настраиваем сценарий и критерии под процесс конкретного клиента, а не под усреднённый рынок.
ОсновноеКлиентВозраженияДополнительно
Имя клиента
Анна Ковалёва
Пол клиента
МужскойЖенский
Уровень сложности
Сложный
Характер клиента
Критичный
Роль клиента в принятии решения
ЛПР
Возражения клиента
Дорого для онлайн-курсаУдалить
Отправьте на почтуУдалить
Уже работаем с другимиУдалить
Интерфейс Lexis Voice
Сценарий 03
Закрытие на следующий шаг без давления
Разговор заканчивается конкретной датой и договорённостью, а не фразой «мы подумаем».
Настраиваем сценарий и критерии под процесс конкретного клиента, а не под усреднённый рынок.
Баллы и навыкиКастомная аналитика
Параметры аналитики
СегодняВчераНеделяМесяц
Общая информация(неделя)
Средний балл
78
Время тренировок
320мин
Среднее время
6мин
Тренировки
1 248
Баллы по этапам продаж(неделя)
ПодробнееУстановление контакта92%
Выявление потребностей78%
Презентация решения85%
Работа с возражениями54%
Завершение и закрытие88%
| Сотрудник | Средний балл | Тренировки |
|---|---|---|
ААлексей Смирнов | 82 | 14 трен. |
ММария Козлова | 74 | 9 трен. |
ДДмитрий Орлов | 68 | 11 трен. |
Интерфейс Lexis Voice
Совместная работа
Как ведём первого клиента вместе
Вы остаётесь в своей сильной роли и сохраняете отношения с клиентом. Мы подключаемся с продуктом, запуском и экспертизой.
Посмотреть модели партнёрства- 01
Вы находите проблему и формулируете целевое изменение
- 02
Мы превращаем его в сценарий, критерии и практику
- 03
Клиент запускает регулярные тренировки
- 04
Вы используете данные прогресса в следующих встречах и продлении проекта
Начать можно с одного проекта
Разберём вашего клиента и покажем, где Lexis Voice усилит текущую услугу
Вопросы партнёров
Что обычно спрашивают перед стартом
Да. Часто стартуем с одного критичного навыка, проверяем вовлечение команды и затем расширяем программу.
Заявка
Обсудим партнёрство для: Консалтинг по продажам и клиентскому сервису
Покажите нам ближайший проект или опишите вашу клиентскую базу. Вместе найдём самый естественный сценарий и подготовим первый разговор с клиентом.
- ✓Живое демо под специфику вашей ниши
- ✓Расчёт ROI для вашего отдела продаж
- ✓Без обязательств и навязчивых продаж