Атака клонов: как в Альфа-Банке тренируются на ИИ-копиях клиентов
«В пилоте проекта приняли участие 200 сотрудников департамента сервиса и взыскания.»
«Главная из них — удовлетворенность реальных клиентов выросла с 4,24 до более чем 4,8 балла.»
Письма на бланке с подписью, видеоотзывы руководителей и оценки пользователей внутри платформы. Всё проверяемо: сканы писем открываются, цифры считаются из внедрений.
Письма на бланке, с должностью и подписью автора. Цитаты приведены дословно, каждое письмо можно открыть и прочитать целиком.
«После внедрения Lexis Voice количество назначенных пробных занятий выросло на 27%, конверсия из заявки в оплату увеличилась примерно на 18%, время адаптации новых менеджеров сократилось более чем в 2 раза. Lexis Voice — это действительно рабочий инструмент, который приносит измеримые бизнес-результаты.»
«Тренажер Lexis Voice зарекомендовал себя как эффективный инструмент экспресс-обучения стажеров и кандидатов без опыта: он моделирует рабочие ситуации, имитирует живой диалог с реальными клиентами и позволяет буквально с первых дней получать необходимые практические навыки без риска для компании и имиджа в глазах клиента.»
«Особенно ценным является возможность выявления слабых зон каждого менеджера — от содержания коммуникации до интонации и темпа речи. Lexis Voice демонстрирует высокий уровень технологичности, педагогической ценности и практической применимости. Рекомендую внедрение данного инструмента как важный элемент современной системы подготовки и развития персонала.»
Руководители компаний рассказывают, как тренажёр встроился в работу отдела.
Крупнейшая телеком-компания в России

Профессиональное косметологическое оборудование

Федеральная сеть студий растяжки и фитнеса

Комплексная платформа управления e-commerce
У каждого внедрения есть страница с метриками: сколько разговоров провели, какая доля целей достигнута, как оценено качество диалогов.
Цитаты приведены дословно, каждая ссылка ведёт на источник — проверить можно за минуту.
«В пилоте проекта приняли участие 200 сотрудников департамента сервиса и взыскания.»
«Главная из них — удовлетворенность реальных клиентов выросла с 4,24 до более чем 4,8 балла.»
«Голосовой ИИ-тренажер для практического обучения и тренировок отдела продаж»
«199 голосов сообщества»
Ссылки проверены .
Разбор публикации Forbes про Альфа-БанкПокажем тренажёр на диалоге из вашей ниши и рассчитаем экономический эффект для вашего отдела. Перезвоним в течение рабочего дня.