Строительные машины
Продажи спецтехники — длинный цикл и дорогая ошибка в разговоре. «Строительные машины» вывели на тренажёр 55 менеджеров и получили 70% диалогов с достигнутой целью на дистанции 2 385 звонков.
Средний балл за разговор
14,6 → 16,4 за 6 мес.
Внутренняя балльная шкала платформы. Не путать с «качеством диалога из 100» — это другая нормализация.
Строительные машины провёл 2 385 тренировочных звонков на платформе LexisVoice — AI-тренажёре для отработки переговоров. Доля звонков с достигнутой целью — 70.3%, среднее качество диалога — 59/100. Реально тренируются 55 сотрудников, средняя сессия — 3.1 мин.
Задача
Масштабировать обучение переговорам/скриптам без живых тренеров: дать 74 сотрудникам в 17 подразделениях возможность отрабатывать звонки на AI-собеседнике, получать объективную оценку по каждому диалогу и видеть прогресс. Точную бизнес-формулировку согласовать с клиентом.
Что внедрили
- Голосовой тренажёр
- Авто-анализ реальных звонков
- Библиотека из 20+ сценариев разной сложности под реальные переговорные ситуации
- Назначаемые задания менеджерам с контролем выполнения
Показатели команды на платформе
Подробности внедрения
Оценки сотрудников
По шкале от 1 до 5 · 376 оценок внутри платформы
Как росла практика по месяцам
Пик — мар 26: 696 тренировочных звонков за месяц.
График по полным месяцам. Текущий месяц не показан: выгрузка сделана в его середине, и он был бы вдвое короче остальных.
Сценарии, исходы и вовлечённость
Разрез по конкретным диалогам: какие ситуации отрабатывали чаще всего и чем они заканчивались.
Топ сценариев по объёму
- 13 - Елена (Сложный)237
- 2Сергей Петрович (Средний)138
- 32 - Татьяна (Средний)111
- 4Борис (Сложный)106
- 5Татьяна (Средний)100
Чем заканчивались диалоги
- Достигнута максимальная цель44%
- Цель не достигнута21%
- Достигнута минимальная цель20%
- Диалог не завершён8%
- Клиент ушёл подумать3%
- Без статуса1%
- Технический сбой0%
Достижения, которые открыли сотрудники
Показатели получены из аналитики платформы Lexis Voice по компании «Строительные машины» на 16.06.2026. «Звонок с достигнутой целью» — диалог, в котором ИИ-оценка зафиксировала выполнение минимальной или максимальной цели сценария. «Качество диалога» — сводная оценка от 0 до 100 по чек-листу клиента.
Какие модули использует Строительные машины
Другие кейсы
Сложные B2B-продажиLeadideal
66 активных сотрудников на 504 звонка — максимальный охват команды.
Сложные B2B-продажиБСП Глобал
58% звонков с достигнутой целью в холодных B2B-продажах.
EdTech и образованиеИЦ «ИСКРА»
3 133 тренировочных звонка и 48 сотрудников в четырёх подразделениях — крупнейшее внедрение по объёму практики.
Решение для отрасли
Платформа
Попробовать
Соберём такой же разбор по вашему отделу продаж
Покажем платформу на ваших сценариях и посчитаем, во сколько обходится обучение новичка на живых клиентах — так же, как считали для Строительные машины.