Строительные машины
В продажах спецтехники длинный цикл и дорогая ошибка в разговоре. «Строительные машины» вывели отдел на тренажёр и получили 70% диалогов с достигнутой целью на дистанции 2 385 звонков.
Средний балл за разговор
14,6 → 16,4 за 6 мес.
Внутренняя балльная шкала платформы. Не путать с «качеством диалога из 100» — это другая нормализация.
Команда «Строительные машины» провела 2 385 тренировочных звонков с ИИ-собеседником. Цель достигнута в 70,3% диалогов, качество разговора в среднем 59 из 100, сессия длится 3,1 мин.
Задача
Подготовить менеджеров к длинному циклу продажи спецтехники, где одна неудачная фраза стоит сделки на миллионы. Нужна была среда, в которой можно ошибаться без риска для клиента.
Что внедрили
- Голосовой тренажёр
- Авто-анализ реальных звонков
- Библиотека из 20+ сценариев разной сложности под реальные переговорные ситуации
- Назначаемые задания менеджерам с контролем выполнения
Показатели команды на платформе
Подробности внедрения
Оценки сотрудников
По шкале от 1 до 5 · 376 оценок внутри платформы
Как росла практика по месяцам
Пик — мар 26: 696 тренировочных звонков за месяц.
График по полным месяцам. Текущий месяц не показан: выгрузка сделана в его середине, и он был бы вдвое короче остальных.
Сценарии, исходы и вовлечённость
Разрез по конкретным диалогам: какие ситуации отрабатывали чаще всего и чем они заканчивались.
Топ сценариев по объёму
- 13 - Елена (Сложный)237
- 2Сергей Петрович (Средний)138
- 32 - Татьяна (Средний)111
- 4Борис (Сложный)106
- 5Татьяна (Средний)100
Чем заканчивались диалоги
- Достигнута максимальная цель44%
- Цель не достигнута21%
- Достигнута минимальная цель20%
- Диалог не завершён8%
- Клиент ушёл подумать3%
- Без статуса1%
- Технический сбой0%
Достижения, которые открыли сотрудники
Показатели получены из аналитики платформы Lexis Voice по компании «Строительные машины» на 16.06.2026. «Звонок с достигнутой целью» это диалог, в котором ИИ-оценка зафиксировала выполнение минимальной или максимальной цели сценария. «Качество диалога» — сводная оценка от 0 до 100 по чек-листу клиента.
Какие модули использует Строительные машины
Другие кейсы
Сложные B2B-продажиLeadideal
504 тренировочных звонка на отработке ценности услуги.
Сложные B2B-продажиБСП Глобал
58% звонков с достигнутой целью в холодных B2B-продажах.
EdTech и образованиеИЦ «ИСКРА»
3 133 тренировочных звонка: крупнейшее внедрение по объёму практики.
Решение для отрасли
Платформа
Связаться
Соберём такой же разбор по вашему отделу продаж
Покажем платформу на ваших сценариях и посчитаем, во сколько обходится обучение новичка на живых клиентах — так же, как считали для Строительные машины.