Игорь Станиславович
Директор по развитию
«Нам ничего не нужно, до свидания»
Холодный звонок
Первые тридцать секунд, где решается, будут ли вас слушать дальше.
Начать разговорДля себя, а не для отдела
Научитесь продавать, не тренируясь на живых клиентах
Голосовой тренажёр, в котором собеседником работает ИИ. Он спорит, сомневается, торгуется и бросает трубку. После каждого разговора вы получаете разбор: что сработало, а что вы потеряли.
Начать бесплатноБез установки. Нужен только браузер и наушники.
- 100+
- ИИ-собеседников с разными характерами
- 3 мин
- средняя тренировка, помещается в перерыв
- 24/7
- доступно когда удобно, партнёр не нужен
Голосовая тренировкаПример
Практика диалога
Попробуйте другую формулировку
✧
ИИ-собеседникСценарий «Согласовать решение»
Мне нужно подумать. Давайте вернёмся к этому позже.
Я отправлю расчёт сегодня. Удобно обсудить завтра в 11?
✓
Навык в фокусеКонкретное действие и следующий контакт
Знакомо?
Навык разговора качается только разговором. А тренироваться негде
1
Учиться приходится на реальных клиентах
Каждая неудачная фраза стоит сделки и денег. Ошибаться дорого, поэтому вы говорите осторожно и по накатанной.
2
Теория не превращается в навык
Книги и курсы прочитаны, техники известны. Но в живом разговоре клиент говорит «дорого», и всё это куда-то девается.
3
Некому дать обратную связь
Руководитель слушает один звонок из ста, коллеги заняты. Свои ошибки в разговоре человек почти не слышит.
4
Страшно звонить первым
Холодный звонок откладывается до последнего. Дело не в лени, а в том, что мозг избегает ситуаций, где не был много раз.
Как это работает
Позвонили ИИ-клиенту, получили разбор, повторили
- 01
Выбираете ситуацию
Холодный звонок, возражение «дорого», торг о скидке, разговор с грубым клиентом. Или собеседование, если готовитесь к нему.
- 02
Говорите голосом
ИИ отвечает в реальном времени: перебивает, уходит от ответа, требует скидку. Он не подыгрывает и не поддаётся.
- 03
Читаете разбор
Сколько говорили вы, а сколько собеседник. Где упустили инициативу. Какое возражение не отработали и что стоило сказать.
- 04
Повторяете тот же разговор
Тот же клиент, то же возражение, но вы уже знаете, где провалились. Разница слышна со второго раза.
Разбор рабочего разговораПример
Речевая аналитика
Каждый разговор
даёт точку для роста
▶
03:24
8,4 / 10
Оценка разговораПо стандарту вашей команды
Уточнение запроса86%
Объяснение решения78%
Следующий шаг64%
↗
Что улучшитьСогласовать действие и срок следующего контакта
Что тренировать
Разговоры, которые обычно проваливают
В каждом сценарии живой собеседник со своим характером и настроением, а не список вопросов.
Сложно
Мария Соколова
Руководитель отдела закупок
«У конкурентов дешевле, зачем мне переплачивать?»
Возражение «дорого»
Разговор о цене без скидки и без оправданий.
Начать разговор
Дмитрий Лазарев
Клиент после встречи
«Всё понятно, я посоветуюсь и вернусь»
«Я подумаю»
Самый вежливый способ отказать. Учимся выяснять, что стоит за этим на самом деле.
Начать разговор
Светлана Юрьевна
Секретарь приёмной
«Директор занят, отправьте на почту»
Выход на ЛПР
Секретарь, который бросает трубку, и попытка пройти дальше.
Начать разговор
Виктор Павлович
Действующий клиент
«Вы сорвали сроки, я хочу вернуть деньги»
Недовольный клиент
Разговор на повышенных тонах, где нужно удержать и клиента, и себя.
Начать разговорЕлена Сергеевна
HR-менеджер
«Расскажите, почему мы должны взять именно вас»
Собеседование
Если готовитесь к интервью или входите в продажи с нуля.
Начать разговорЧем отличается от курсов
Курс объясняет, как надо. Тренажёр даёт попробовать
| Курс или книга | Тренажёр | |
|---|---|---|
| Формат | Смотрите и конспектируете | Говорите вслух с собеседником |
| Обратная связь | Тест в конце модуля | Разбор после каждого разговора |
| Ошибки | Проявятся на реальном клиенте | Проявятся на ИИ и там же исправятся |
| Повторение | Пересмотреть урок | Переиграть тот же разговор заново |
| Когда заниматься | Расписание потока | Три минуты в любой момент |
Что меняется
Через две недели регулярной практики
Навык растёт от количества повторений. Тренажёр даёт их столько, сколько не даст ни один рабочий день.
- Возражение «дорого» перестаёт застигать врасплох: вы слышали его сто раз и знаете, что ответить
- Пропадает пауза перед набором номера: разговор уже не первый, а сто первый
- Слышите свои слова-паразиты и то, как перебиваете собеседника
- Появляется привычка задавать вопрос вместо того, чтобы рассказывать о продукте
Вопросы
Что обычно спрашивают
Это правда голосом, а не переписка?
Голосом. Вы говорите в микрофон, ИИ отвечает вслух и в реальном времени. Текстовый режим тоже есть, если говорить неудобно.
Нужно что-то устанавливать?
Нет. Тренажёр работает в браузере, на компьютере и на телефоне. Нужны только наушники с микрофоном.
Я не продавец, мне подойдёт?
Да, если вам нужно договариваться: фрилансеру о цене работы, предпринимателю с поставщиком, кандидату на собеседовании. Сценарии есть под каждую из этих ситуаций.
Сколько стоит?
Начать можно бесплатно: регистрируетесь и сразу проводите первые тренировки. Дальше подписка стоит 4 000 ₽ в месяц или 36 000 ₽ за год, это на 25% дешевле.
Тариф «Персональный» целикомЧем это отличается от разговора с ChatGPT?
Собеседник ведёт себя как клиент, а не как ассистент: у него своя цель, характер и настроение, он не хочет вам помочь. И главное: после разговора вы получаете разбор по критериям, а не просто расшифровку.
У меня отдел продаж, а не личное обучение
Тогда вам в корпоративную часть: там есть кабинет руководителя, назначение тренировок и аналитика по команде.
Смотреть тарифы для командыПервый разговор прямо сейчас
Регистрация занимает минуту. Сразу после неё можно позвонить первому ИИ-клиенту и услышать, как это работает.