Чек-листы, которые работают на бумаге
Три материала под три роли: разобрать звонок за 15 минут, довести новичка до линии за две недели, посчитать цену слабого менеджера. Каждый применим сам по себе — без нашего продукта и без «свяжитесь с менеджером» на каждой странице.
Обновлено
Разбор звонка: 12 точек контроля
Как разбирать звонки менеджеров за 15 минут — так, чтобы следующий звонок стал лучше.
- 01До прослушивания2
- 02Открытие: первая минута2
- 03Середина: вопросы и возражения4
- и ещё 2 раздела
Например: Сформулируйте, чем должен был закончиться звонок
Открыть чек-листАдаптация менеджера: первые две недели
План, который доводит новичка до первых живых звонков за две недели, а не за три месяца.
- 01До выхода3
- 02Дни 1–3: продукт и клиент3
- 03Дни 4–10: навык3
- и ещё 1 раздел
Например: Доступы и материалы готовы к 10:00 первого дня
Открыть чек-листСколько стоит слабый менеджер: расчёт за 15 минут
Девять шагов, чтобы посчитать цену разрыва между лучшим и худшим менеджером — в рублях в месяц.
- 01Шаг 1. База: что у вас уже есть3
- 02Шаг 2. Разрыв: сколько теряется на конверсии3
- 03Шаг 3. Скрытые строки, о которых забывают3
Например: Лидов на менеджера в месяц
Открыть чек-листХотите увидеть, как эти пункты платформа закрывает автоматически? Посмотрите пример отчёта тренажёра — настоящий разбор звонка с оценками и таймкодами.