БСП Глобал
БСП Глобал тренирует холодные B2B-звонки — сегмент, где отказ на первой минуте является нормой. 34 сотрудника, 499 тренировочных звонков, 58,5% диалогов с достигнутой целью.
Средний балл за разговор
10,9 → 11,8 за 6 мес.
Внутренняя балльная шкала платформы. Не путать с «качеством диалога из 100» — это другая нормализация.
БСП Глобал провёл 499 тренировочных звонков на платформе LexisVoice — AI-тренажёре для отработки переговоров. Доля звонков с достигнутой целью — 58.5%, среднее качество диалога — 50/100. Реально тренируются 34 сотрудников, средняя сессия — 3.5 мин.
Задача
Масштабировать обучение переговорам/скриптам без живых тренеров: дать 44 сотрудникам возможность отрабатывать звонки на AI-собеседнике, получать объективную оценку по каждому диалогу и видеть прогресс. Точную бизнес-формулировку согласовать с клиентом.
Что внедрили
- Голосовой тренажёр
- Авто-анализ реальных звонков
- Библиотека из 20+ сценариев разной сложности под реальные переговорные ситуации
Показатели команды на платформе
Подробности внедрения
Оценки сотрудников
По шкале от 1 до 5 · 64 оценок внутри платформы
Как росла практика по месяцам
Пик — янв 26: 122 тренировочных звонков за месяц.
График по полным месяцам. Текущий месяц не показан: выгрузка сделана в его середине, и он был бы вдвое короче остальных.
Сценарии, исходы и вовлечённость
Разрез по конкретным диалогам: какие ситуации отрабатывали чаще всего и чем они заканчивались.
Топ сценариев по объёму
- 13. Виктор Иванович (Сложный)69
- 21. Татьяна (Средний)59
- 33. Анатолий Борисович (Сложный)36
- 42. Сергей Викторович (Средний)32
- 5Светлана Николаевна (Средний)31
Чем заканчивались диалоги
- Достигнута минимальная цель35%
- Цель не достигнута23%
- Достигнута максимальная цель20%
- Клиент ушёл подумать10%
- Диалог не завершён7%
- Без статуса1%
Достижения, которые открыли сотрудники
Показатели получены из аналитики платформы Lexis Voice по компании «БСП Глобал» на 16.06.2026. «Звонок с достигнутой целью» — диалог, в котором ИИ-оценка зафиксировала выполнение минимальной или максимальной цели сценария. «Качество диалога» — сводная оценка от 0 до 100 по чек-листу клиента.
Какие модули использует БСП Глобал
Другие кейсы
Сложные B2B-продажиСтроительные машины
70% звонков с достигнутой целью — лучший показатель результативности среди крупных внедрений.
Сложные B2B-продажиLeadideal
66 активных сотрудников на 504 звонка — максимальный охват команды.
EdTech и образованиеИЦ «ИСКРА»
3 133 тренировочных звонка и 48 сотрудников в четырёх подразделениях — крупнейшее внедрение по объёму практики.
Решение для отрасли
Платформа
Попробовать
Соберём такой же разбор по вашему отделу продаж
Покажем платформу на ваших сценариях и посчитаем, во сколько обходится обучение новичка на живых клиентах — так же, как считали для БСП Глобал.