ВИТАДЕНТ
ВИТАДЕНТ сфокусировался не на объёме, а на качестве: небольшая команда из 13 администраторов вышла на среднее качество диалога 73 из 100 — выше, чем у большинства крупных внедрений.
ВИТАДЕНТ провёл 228 тренировочных звонков на платформе LexisVoice — AI-тренажёре для отработки переговоров. Доля звонков с достигнутой целью — 62.7%, среднее качество диалога — 73/100. Реально тренируются 13 сотрудников, средняя сессия — 3.1 мин.
Задача
Масштабировать обучение переговорам/скриптам без живых тренеров: дать 17 сотрудникам возможность отрабатывать звонки на AI-собеседнике, получать объективную оценку по каждому диалогу и видеть прогресс. Точную бизнес-формулировку согласовать с клиентом.
Что внедрили
- Авто-анализ реальных звонков
- Библиотека из 13+ сценариев разной сложности под реальные переговорные ситуации
Показатели команды на платформе
Подробности внедрения
Оценки сотрудников
По шкале от 1 до 5 · 33 оценок внутри платформы
Как росла практика по месяцам
Пик — май 26: 59 тренировочных звонков за месяц.
График по полным месяцам. Текущий месяц не показан: выгрузка сделана в его середине, и он был бы вдвое короче остальных.
Сценарии, исходы и вовлечённость
Разрез по конкретным диалогам: какие ситуации отрабатывали чаще всего и чем они заканчивались.
Топ сценариев по объёму
- 1Ольга Дмитриевна73
- 2Анна Сергеевна72
- 3Светлана Викторовна59
- 4Нелия Ивановна49
- 5Регина Маратовна46
Чем заканчивались диалоги
- Цель не достигнута36%
- Достигнута максимальная цель33%
- Клиент ушёл подумать11%
- Достигнута минимальная цель10%
- Диалог не завершён8%
Достижения, которые открыли сотрудники
Показатели получены из аналитики платформы Lexis Voice по компании «ВИТАДЕНТ» на 16.06.2026. «Звонок с достигнутой целью» — диалог, в котором ИИ-оценка зафиксировала выполнение минимальной или максимальной цели сценария. «Качество диалога» — сводная оценка от 0 до 100 по чек-листу клиента.
Какие модули использует ВИТАДЕНТ
Другие кейсы
Медицинские центрыДрим тим — стоматология
1 625 звонков за 4 месяца — самый быстрый набор практики среди клиник.
EdTech и образованиеИЦ «ИСКРА»
3 133 тренировочных звонка и 48 сотрудников в четырёх подразделениях — крупнейшее внедрение по объёму практики.
Сложные B2B-продажиСтроительные машины
70% звонков с достигнутой целью — лучший показатель результативности среди крупных внедрений.
Решение для отрасли
Платформа
Попробовать
Соберём такой же разбор по вашему отделу продаж
Покажем платформу на ваших сценариях и посчитаем, во сколько обходится обучение новичка на живых клиентах — так же, как считали для ВИТАДЕНТ.