Lexis Voice или EduMotion: тренажёр внутри курса или система под продажи
Учебный материал внутри курса и инструмент, подключённый к сделкам, дают разный результат через квартал
EduMotion — платформа корпоративного обучения с редактором курсов, куда диалоговые тренажёры добавлены как ещё один тип материала: режима два, и первый работает по ветвящемуся сценарию с готовыми вариантами ответа. В Lexis Voice разговор всегда свободный: ИИ-клиент перебивает, торопится и уходит от ответа, а разбор идёт по этапам сделки и по интонации, с авто-назначением тренировки под провалённый этап.
Lexis Voice в цифрах
- 01В EduMotion тренажёр — один из материалов курса, и первый режим работает по ветвлению с готовыми ответами. В Lexis Voice разговор свободный и голосовой всегда.
- 02EduMotion управляет лимитами и провайдерами ИИ на уровне платформы. В Lexis Voice объём тренировок не ограничен ни в одном тарифе.
- 03Разбор настоящих звонков компании у EduMotion не заявлен. В Lexis Voice тренировка вырастает из вчерашнего разговора с клиентом.
- 04Подключение CRM и телефонии, интонационный анализ и оценка кандидатов при найме у EduMotion не заявлены.
- 05Цены EduMotion публично не опубликованы. Тарифы Lexis Voice открыты и считаются по численности отдела.
Сравнение по критериям
| Критерий | EduMotion | Lexis Voice |
|---|---|---|
| Место тренажёра в продукте | Тип материала внутри курса | Весь продукт |
| Как устроен диалог | Ветвящийся сценарий с готовыми ответами или живой ролеплей | Свободный голосовой разговор |
| Материал для тренировки | Курс, документы, импорт из SCORM и iSpring | Сценарии под ваш продукт плюс ваши реальные звонки |
| Разбор реальных звонков компании | Не заявлено | Основа работы платформы |
| Подключение вашей CRM | Не заявлено | Битрикс24, amoCRM и своя АТС |
| Подключение телефонии и АТС | Не заявлено | Разбор по записям вашей АТС |
| Критерии оценки разговора | Оценка по заданным критериям, транскрипт | Готовые чек-листы и матрица компетенций, настраиваются под вас |
| Разбор по этапам сделки | Не заявлено | Есть: контакт, потребность, презентация, возражение, следующий шаг |
| Анализ интонации: темп, паузы, уверенность | Не заявлено | Есть |
| Объём тренировок | Управление лимитами на уровне платформы | Не ограничен ни в одном тарифе |
| Тренировка ставится по ошибке из живого звонка | Не заявлено | Есть, автоматически |
| ИИ-тренер персонально каждому менеджеру | Не заявлено | Есть |
| Оценка кандидатов при найме | Не заявлено | Тест-звонок тем же инструментом |
| Тренировка переписок | Не заявлено | Есть |
| Публичный API и вебхуки | Не заявлено | Есть |
| Цены и условия | Публично не указаны | Открытые тарифы по численности отдела |
| Развёртывание в закрытом контуре | Не заявлено | Весь стек, включая языковую модель |
«Не заявлено» означает, что в публичном описании продукта этого нет. Состав функций у любого вендора меняется, поэтому спрашивайте письменно.
Чем Lexis Voice отличается от тренажёров EduMotion?
EduMotion — платформа корпоративного обучения. Курс собирается с нуля, генерируется по документам или импортируется из SCORM и iSpring, а диалоговые тренажёры встроены туда как ещё один тип материала. Заявлены два режима: ветвящийся сценарий с готовыми вариантами ответа и живой ИИ-ролеплей со свободным диалогом. Отдельно платформа управляет доступами, лимитами и провайдерами ИИ.
Lexis Voice — голосовой тренажёр продаж со свободным разговором без заготовленных вариантов ответа. Больше сотни готовых ИИ-клиентов и конструктор своих, разбор по этапам сделки и по интонации, авто-назначение тренировки под провалённый этап, ИИ-тренер каждому менеджеру, база знаний компании, оценка кандидатов и дашборд по воронке. Тренировок в тарифах неограниченно.
Ветвление с готовыми ответами — не недостаток, а другой жанр. Оно проверяет, знает ли человек правильный вариант. Свободный разговор проверяет другое: сможет ли он этот вариант произнести, когда клиент перебивает, торопится и уходит от ответа.
Что меняется, когда тренажёр подчинён курсу?
Курс живёт по своему календарю: его собирают, назначают, проходят и закрывают. Тренажёр внутри курса наследует эту логику — он становится заданием в программе, у которого есть срок и отметка о выполнении.
Отделу продаж нужна другая ритмика. Тренировка там не событие в расписании, а реакция на вчерашний провал: три сделки развалились на цене, значит завтра менеджеры отрабатывают именно цену. Такую связь даёт только доступ к настоящим разговорам.
Отсюда и вопрос лимитов. Когда практика привязана к учебному плану, ограничение по объёму почти не мешает: прохождений и так немного. Когда тренировка идёт ежедневно и по ошибкам, лимит становится ограничителем раньше, чем усталость команды. В Lexis Voice объём тренировок не ограничен ни в одном тарифе.
И третье — что остаётся у компании. После курса остаётся отчёт о прохождении. После квартала работы с настоящими звонками остаются 10 000+ разобранных разговоров и понимание, какой этап воронки перестал проседать.
Как выглядит тренировка без курса вокруг неё?
Ни программы, ни расписания, ни отметок о прохождении: цикл держится на звонках.
- 01
Разбор настоящего звонка
Битрикс24 и amoCRM подключаются за несколько минут, без разработчиков, с фильтром по воронкам. Остальные системы — через публичный API и вебхуки.
- 02
Система находит место, где разговор развалился
Разбор идёт по этапам сделки, к ним добавляется интонация: темп, паузы, уверенность в голосе.
- 03
Задание приходит менеджеру само
Авто-назначение подбирает сценарий под провалённый этап. Руководителю не нужно ничего назначать руками.
- 04
Отработка идёт столько раз, сколько нужно
ИИ-клиент собран под ваши продукты и возражения. Объём тренировок не ограничен, поэтому повторы не приходится экономить.
- 05
Результат виден на воронке; журнал обучения этого не покажет
Дашборд показывает проседающий этап по отделу и его динамику от недели к неделе.
Если корпоративная отчётность по обучению всё же нужна, результаты выгружаются SCORM-пакетом в рамках внедрения или через API.
Что выбрать под вашу задачу?
Развилка проходит по тому, нужен ли вам курс вокруг тренировки.
Возьмите EduMotion
Когда тренажёр дополняет учебную программу.
- Нужны курсы, а тренажёр идёт как один из материалов внутри них
- Есть библиотека в SCORM или iSpring, и её надо перенести на новую платформу
- Обучать надо несколько подразделений по общему плану
- Достаточно ветвящихся сценариев с готовыми вариантами ответа
Возьмите Lexis Voice
Когда нужен разговор, а не учебный материал.
- Важно, как менеджер говорит вживую, а не какой вариант ответа он выбирает
- Нужно разбирать настоящие звонки отдела и видеть проседающий этап сделки
- Тренировка должна назначаться сама, по ошибке из живого разговора
- Практика ежедневная, и лимит на объём станет ограничителем
- Служба безопасности требует закрытый контур целиком, включая языковую модель
Когда не нужно ни то, ни другое
- Разговоры сотрудников никто не записывает, и начинать надо с этого
- В отделе три человека, и руководитель успевает слушать все звонки лично
- Проблема не в навыке, а в потоке: менеджеры умеют говорить, но им некому звонить
- Нужно передать знание о продукте без постановки навыка. Тогда это курс в LMS
Так что выбрать: Lexis Voice или EduMotion?
Когда компания переносит обучение на новую платформу и у неё уже накоплены курсы, логично взять систему с авторингом: библиотека из SCORM и iSpring переезжает целиком, а диалоговый тренажёр достаётся как дополнительный тип материала внутри той же программы.
Отделу продаж такой набор помогает меньше, чем ожидается. Разговор с клиентом не улучшается прохождением заданий по расписанию, а ветвящийся сценарий с вариантами ответа проверяет знание, а не поведение под давлением. Нужен свободный голосовой разговор, привязанный к настоящим звонкам, и практика без оглядки на лимит.
Простой способ выбрать: посмотрите, чем вы будете отчитываться. Долей сотрудников, прошедших программу, — тогда платформа обучения. Изменившимся этапом воронки — тогда инструмент, который эти этапы считает.
Частые вопросы
Заменяет ли Lexis Voice платформу обучения?+
Нет, и не претендует. Курсы, теорию и общую учебную отчётность закрывает система обучения. Lexis Voice отвечает за практику разговора и разбор настоящих звонков. Результаты выгружаются SCORM-пакетом в рамках внедрения или через публичный API.
Диалог свободный или по вариантам ответа?+
Свободный и голосовой. ИИ-клиент получает роль, характер и задачу разговора и порождает реплику в момент диалога: он перебивает, торопится и уходит от ответа. Заранее записанного дерева ответов и ветвлений по ключевым словам здесь нет.
Сколько тренировок входит в тариф?+
Количество не ограничено ни в одном тарифе: безлимит на минуты входит и в «Базовый», и в старшие планы. Цена зависит от численности отдела. Планировать практику под остаток лимита не приходится.
Как звонки попадают в систему?+
Битрикс24 и amoCRM подключаются за несколько минут, без разработчиков и с фильтром по воронкам. Любая другая CRM, АТС или внутренняя система — через публичный API и исходящие вебхуки. Разбор запускается сам, загружать файлы вручную не нужно.
Оценивается ли интонация?+
Да, разбор включает темп речи, паузы и уверенность в голосе. По телефону это половина результата: та же фраза, сказанная неуверенно и после долгой паузы, работает против менеджера. Расшифровка текста такого не показывает.
Можно ли перенести к вам наши курсы?+
Курсы остаются в вашей системе обучения: Lexis Voice их не хранит и не проигрывает. Из курса имеет смысл взять другое — скрипт и стандарт разговора, они становятся основой сценария и чек-листа оценки.
Что видит руководитель отдела?+
Дашборд показывает этап разговора, который проседает у команды, и его динамику от недели к неделе. По каждому менеджеру видно, где он теряет сделку и что ему назначено. ИИ-тренер отдельно подсказывает сотруднику, над чем работать.
Можно ли проверять кандидатов до найма?+
Да, тест-звонок проходит тем же инструментом: кандидат разговаривает с ИИ-клиентом по вашему сценарию, а система раскладывает диалог по чек-листу. Условия у всех одинаковые, поэтому результаты сравнимы между собой.
Где хранятся данные и можно ли развернуть систему у нас?+
В облачном варианте записи и результаты хранятся в России. Для компаний с требованиями службы безопасности платформа ставится в контур заказчика целиком, вместе с языковой моделью. Хранение записей и место вычислений — два разных вопроса, задавать их стоит по отдельности любому вендору.
- Сравнение◆Сравнение голосовых ИИ-тренажёров в России: обзор 14 платформ
- Сравнение◆Lexis Voice или Гран-Софт: инструмент продаж или модуль учебного стека
- Сравнение◆Lexis Voice или SkillsTrainer: инструмент отдела продаж или каталог навыков
- Сравнение◆У нас уже есть LMS: зачем отделу продаж ещё и тренажёр
- ТехнологииКак устроена платформа Lexis Voice
Покажем свободный разговор и разбор
Дадим поговорить с ИИ-клиентом по вашему продукту и разберём десять настоящих звонков отдела по этапам сделки.